Mamby: Diseñando un panel de control para creadores para medir el éxito de sus publicaciones
WEBAPP
2021-2023
IN-HOUSE PROJECT
HIPÓTESIS 1
Al proporcionar a los creadores una herramienta para tomar decisiones informadas sobre su contenido, se puede mejorar su calidad y atraer a una audiencia más amplia. Como resultado, es probable que haya un flujo de visitantes comprometidos que se sientan atraídos por sus creaciones.
ESTADÍSTICAS
En nuestro enfoque inicial, introdujimos tres vistas: una para las estadísticas generales de la cuenta, otra para el rendimiento de cada publicación y una tercera para la audiencia general. A medida que avanzábamos, adaptamos continuamente nuestro enfoque de monetización para abordar necesidades y desafíos emergentes. Descubrimos que las decisiones de los usuarios con respecto a la creación de contenido son significativamente influenciadas por su potencial de monetización. Por lo que, hemos priorizado los datos centrados en mejorar este aspecto.
TABLA DE PUBLICACIONES
Dentro de esta segunda vista, los usuarios obtienen información valiosa sobre el rendimiento de cada publicación, lo que les permite identificar cómo mejorar su impacto al evaluar las interacciones recibidas. Esto capacita a los usuarios a optimizar su estrategia de contenido en busca de un mayor compromiso y efectividad.
AUDIENCIA
En la tercera vista, nuestro objetivo era recopilar información sobre la audiencia, permitiendo a los usuarios comprender las características demográficas de sus usuarios, como el rango de edad, el género, el uso de dispositivos y el origen geográfico. Sin embargo, después de realizar una prueba de usabilidad y evaluar su complejidad con el equipo de desarrollo, hemos decidido posponer su implementación por el momento.
PROCESO
Esta función se somete a una mejora y revisión continua, con un impacto positivo en el comportamiento de los creadores. Por ejemplo, cuando introdujimos la "Vista de Visitantes" (vistas recibidas desde enlaces externos), experimentamos un notable aumento en la cantidad de contenido compartido en otras redes sociales.
SECCIÓN DE MONETIZACIÓN
En la última iteración, introdujimos en la sección de monetización un gráfico informativo que permite a los usuarios visualizar las diversas fuentes de su monetización, incluyendo suscripciones, visitantes externos, referencias y donaciones. Esta nueva información proporciona a los creadores una visión clara de sus flujos de ingresos y les habilita para tomar decisiones informadas y así mejorar aún más sus estrategias de monetización.
TABLA DE PUBLICACIONES
Para incentivar a los usuarios a compartir su contenido en otras plataformas, introdujimos un sistema de compensación para las publicaciones que generan nuevos registros o suscripciones. Hicimos que este parámetro fuera visible en las estadísticas de cada publicación, lo que permite a los usuarios identificar fácilmente qué tipo de contenido ha tenido más éxito en atraer nuevas audiencias y generar conversiones. Esta transparencia prepara a los creadores para tomar decisiones en la estrategia de contenido y maximizar su impacto.
MIDIENDO LAS DECISIONES
Con cada nueva implementación, hemos seguido de cerca su impacto en los datos. A continuación comparto algunos de los hallazgos más significativos que hemos observado después de la última iteración.
DATA
Índice de Popularidad (basado en vistas e interacciones)
DATA
+70%
Tasa de retención de usuarios mensual
Use article post type
DATA
+15%
Compartir contenido por parte de los creadores
